Políticas de envíos y cambios

Políticas de Envío

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos son procesados dentro de 1-2 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos).

Tiempo de Envío: El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles.

Costos de Envío: El costo del envío depende del total de la compra y se muestra en el carrito de compras antes de finalizar el pedido. Para pedidos mayores a $899.00 mxn (Ochocientos noventa y nueve pesos mexicanos), el envío es gratuito dentro del país.

Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear la entrega de tu pedido. Aunque recuerda que puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado sin costo alguno.

Políticas de Cambios

Condiciones para Cambios: Si recibiste un producto dañado o incorrecto, puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su estado original, sin usar, y con las etiquetas intactas.

Proceso de Cambio: Para iniciar el proceso de cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos una guía para que envíes el producto de vuelta a nuestro centro de distribución. Y posteriormente te enviaremos el producto correcto.